Wenn die kleinen Dinge zu großen Probleme führen – iPhone X lädt nicht.
Heute geht es um ein iPhone X, welches sich nicht mehr über den USB-Dock laden lässt (Über die Wireless-Charging-Funktion hat das defekte iPhone geladen).
Der Kunde hat sein iPhone zuvor bei Apple zur Schadendiagnose eingeschickt:
Diagnose und Preisgestaltung einer Autorisierte Apple-Werkstatt:
Irreparabel - Platine defekt – Kompletter Austausch des Gerätes für 590,90€.
Nun stellt sich die Frage, ob Apple überhaupt an einer Reparatur dieses Gerätes interessiert war. Unsere Kundschaft hat sich gegen einen Austausch über Apple entschieden und kam mit ihrem kaputten iPhone X zu uns.
Gerät: iPhone X
Symptome: Kein Laden möglich / Lädt Nicht
Problem: Kurzschluss eines Kondensators auf der Platine
Reparatur:
Schritt 1: Ladebuchse wurde getestet
Schritt 2: Akku wurde getestet
Schritt 3: Charging Chip/ Lade IC bzw Tristar/ Hydra wurde gemessen
- Bisher alle Bauteile in Ordnung
Nach einer professionellen Diagnose der Platine wurde ein defekter Kondensator herausgemessen.
Der kaputte Kondensator wurde ausgetauscht und das iPhone X lädt wieder ohne Probleme.
Die Kosten der Reparatur haben sich auf 299€ belaufen. Der Kunde hatte eine Ersparnis von beinahe 50%.
Fazit:
Einer Diagnose von Apple oder einer Apple-zertifizierten Werkstatt sollte man vertrauen können – denkt man sich zumindest. Leider sieht es in der Praxis meist anders aus.
Apple bietet sein Austauschprogramm (in vielen Fällen unsinnigerweise) viel zu häufig an und geht hierbei nicht auf das Problem des Kunden ein.
Die Reparatur aus unserem Beispiel war deutlich günstiger als der Komplett-Austausch über Apple.
Wenn auch Sie die Diagnose irreparabel von Apple erhalten und einen Austausch empfohlen bekommen haben, dann wenden Sie sich am besten an uns! Wir nehmen uns Ihrem Problem an! hier
Defekter Kondensator im direkten Vergleich mit einem 1 Cent Stück.
